Promowanie kultury skoncentrowanej na bezpieczeństwie:
Cyfrowa transformacja firmy Skanska dzięki platformie Microsoft 365 Power Platform
Skanska Commercial Development Unit w Europie Środkowo-Wschodniej to międzynarodowa firma budowlana i deweloperska z siedzibą w Szwecji. Jest piątą co do wielkości firmą budowlaną na świecie i jest znana z dużych projektów, takich jak siedziba Organizacji Narodów Zjednoczonych.
Skanska Property jest jedną ze spółek Grupy Skanska i innowacyjnym deweloperem zielonych, ponadczasowych budynków biurowych, które tworzą idealne środowisko dla rozwoju biznesu, zapewniają zdrowie i komfort mieszkańcom oraz doskonale wpisują się w otaczającą tkankę miejską.
Jednostka biznesowa Skanska Commercial Development w Europie Środkowo-Wschodniej wykorzystuje wiedzę i zdolność przewidywania, aby kształtować sposób, w jaki ludzie żyją, pracują i łączą się. Wraz z klientami, partnerami i doświadczeniem swojego zespołu tworzy innowacyjne i zrównoważone miejsca oraz rozwiązania, które wspierają zdrowe życie teraz i w przyszłości.
Bezpieczeństwo jest priorytetem dla Skanska na każdym etapie rozwoju projektu. Firma stwierdziła, że wiedza na temat incydentów związanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem była ograniczona do osób bezpośrednio zaangażowanych. Występowały poważne problemy z wymianą informacji.
Aby usprawnić zgłaszanie incydentów i poprawić komunikację, firma zdecydowała się na wykorzystanie aplikacji SharePoint. Jednak użytkownicy, którzy są głównie zaangażowani w prace budowlane, mieli trudności z odtworzeniem formatu raportu z incydentu. Podsumowania były pisane w różnych stylach i nie były ustandaryzowane. Wyraźnie brakowało świadomości na temat funkcji technologii. W rezultacie proces zatwierdzania raportów z incydentów był długi i skomplikowany.
Skanska współpracowała z IT-DEV, aby wykorzystać potencjał Office 365 i opracować kompleksowe rozwiązanie. Początkowo przeprowadzono audyty, aby zrozumieć obecny proces zgłaszania incydentów.
Opracowane rozwiązanie opierało się na przyjaznym dla użytkownika formularzu, który umożliwiał pracownikom szybkie zgłaszanie incydentów w ciągu dnia pracy. Dane z formularza były automatycznie przekształcane w raporty o ustandaryzowanej strukturze, które kategoryzowały incydenty i podsumowywały ich wystąpienie, ustalenia i wnioski. Usprawniło to proces raportowania, eliminując powtarzające się czynności.
Proces ten obejmował również wbudowaną autoryzację w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa. Raporty były przekazywane bezpośrednio do odpowiedniego inspektora BHP. Microsoft Teams ułatwił komunikację z osobami zaangażowanymi w proces zatwierdzania, wysyłając powiadomienia i przypomnienia w celu zapewnienia płynnego przepływu pracy.
Wprowadzenie rozwiązania do zgłaszania incydentów i dzielenia się wiedzą przyniosło firmie Skanska szereg korzyści.
Rozwiązanie znacznie poprawiło komfort pracy pracowników pierwszej linii, ułatwiając im gromadzenie danych o incydentach. Proces raportowania został uproszczony, a tworzenie artykułów zostało zautomatyzowane, zmniejszając czas i wysiłek wymagany od kierowników obszarów, którzy teraz muszą jedynie przeglądać i zatwierdzać artykuły.
Firmie udało się również zbudować w pełni funkcjonalną bazę wiedzy, która ułatwia dzielenie się najlepszymi praktykami, przyczyniając się do bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia pracowników.
Zainspirowana sukcesem pierwotnego projektu, Skanska rozszerzyła podobne rozwiązania na inne obszary, takie jak najlepsze praktyki na placach budowy i w dziale prawnym. Świadczy to o skalowalności i elastyczności rozwiązania.
Podróż Skanska z Office 365 pokazuje siłę cyfrowej transformacji w celu poprawy praktyk bezpieczeństwa, promowania dzielenia się wiedzą i napędzania zmian kulturowych w organizacji. Dzięki wykorzystaniu innowacyjnych technologii i wzmocnieniu pozycji pracowników firma Skanska znacznie się rozwinęła.